Utiliser les ressources du salon pour booster votre visibilité

Utiliser les ressources du salon pour booster votre visibilité

Utiliser les ressources du salon partie 1

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Comment améliorer votre visibilité sur un salon ?

Dans un article précédent » Réserver un stand sur un salon «  j’évoque la question de l’emplacement du stand en tant que moteur de votre visibilité sur votre prochain salon. Emplacement qui a un prix et qu’il est nécessaire de rentabiliser en boostant votre visibilité ! Vous avez booké votre emplacement avec ses forces et ses faiblesses ?


Aujourd’hui je vous propose de passer à l’étape d’après. Il s’agit de se poser la question suivante :
Qu’est-ce que le salon auquel je participe peut faire de plus pour moi ? Les organisateurs du salon pour assurer son attractivité pour les exposants et les visiteurs mettent en place un certain nombre de contreparties, plus ou moins facturées, qui peuvent vous permettre de créer des leviers communication supplémentaires et booster votre visibilité.

Le sujet est tellement vaste que je vous propose de l’aborder en 3 parties :

  • Les animations du salon : Comment utiliser les prises de parole, les awards et les nocturnes pour faire votre com ?
  • Les services du salon : La boîte à outil des salons pour leurs exposants (à paraître ultérieurement)
  • La communication du salon : Utilisez les outils de communication du salon pour alimenter la votre (à paraître ultérieurement)

Partie 1 : Les animations du salon

Beaucoup de salons proposent des événements pendant l’événement. Un excellent moyen de créer de l’attractivité et des leviers de communication à mon avis 😉

Conférences, master class, keynote, tables rondes, webinaires et prises de parole en tout genre

Le point commun entre un TedX et un concert de rock ? Vous ressortez galvanisé.e, inspiré.e, avec une motivation décuplée. Quand je repense à mes amphis d’histoire moderne le vendredi matin où le prof n’était pas sans rappeler Cuthbert Binns je me dis que ouf, au moins dans l’événementiel on sait organiser des prises de parole qui donnent des frissons, mais plutôt de ceux qu’on a dans un festival. En tout cas, c’est à partir de là qu’on va créer des leviers de communication pour votre entreprise quand vous partez sur un salon.
Les prises de paroles d’expert.e. et autre influenceur.se.s sont des temps forts sur les salons, quel que soit leur format. Plus le.la speaker est connu.e et le sujet tendance, plus elles vont attirer du monde. Elles permettent de débattre autour de nouvelles idées, d’évoquer les enjeux du marché, de transmettre des savoirs et d’inspirer les personnes qui y participent. Elles sont extrêmement utiles pour se constituer un réseau business pertinent de professionnels appartenant au même écosystème que vous. C’est aussi l’occasion de rencontrer les étoiles montantes des réseaux sociaux ou les intervenants de demain.
Donc première étape pour utiliser les prises de parole comme levier de visibilité et de communication pour votre entreprise : y participer, réseauter et abandonner la carte de visite au profit d’une connexion sur linkedin et d’un follow sur Tweeter.

Les awards

Si un salon propose des remises de prix : foncez, montez un dossier. Il en existe de toute sorte, qui récompensent aussi bien l’innovation produit que les méthodes managériales ou l’engagement RSE. A vous de trouver une catégorie qui convienne à votre entreprise et ses objectifs. Si vous êtes primé, vous bénéficiez d’une visibilité supplémentaire valorisante, tout le monde aime les podiums.
Certains prix font considérablement monter la valeur perçue de votre produit. Par exemple les Awards du CES, les médailles Lépine ou encore les récompenses du concours agricole. Ils assurent une belle visibilité et un carnet de commande l’année suivante non négligeable. Ils permettent de gagner en image de marque sur votre marché et auprès de vos pairs.
Même si vous ne gagnez pas, certains concours proposent des systèmes de vote, un bon prétexte pour mobiliser votre base de contacts et lui demander de s’engager pour vous !
Au-delà de la communication, je trouve que monter un dossier pour un prix est une belle occasion pour votre entreprise de fédérer vos salariés autour d’un objectif commun.

Les nocturnes

Ce qui se passe en nocturne reste en nocturne pourrait être le mot d’ordre. Du moins en fin de soirée. Mais si vous participez à un événement en soirée, ne manquez pas cette occasion pour faire de la communication off en profitant d’un concert, d’une fondue au fromage ou d’un illusionniste ! Les nocturnes salons sont un moment privilégié pour sortir du cadre en partageant un moment convivial.

Comment améliorer votre visibilité sur un salon grâce aux animations ?

Concrètement : participez, échangez, réseautez. Ensuite tout se joue sur les réseaux sociaux. En premier lieux, faites savoir ce que à votre réseau : partagez vos émotions, des photos de vous sur place, vos rencontres etc. Montrez votre expertise en attirant l’attention sur un point précis d’une conférence qui vous a marqué, une découverte sur un autre stand, ou tout autre événement pertinent pour votre business. Sans oublier tout au long de relayer les # adéquats du salon et de tagguer les bonnes personnes.

Anticipez, et profitez de ces temps forts pour y inviter vos partenaires ou vos prospects. N’hésitez pas à les impliquez-les dans votre communication afin de renforcer vote relation et de la positionner sur un terrain informel et stimulant.

Plus de conseils pour préparer votre salon B to B :

Réserver un stand sur un salon

Réserver un stand sur un salon

Comment réserver un stand

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Guide de la réservation de stand à l’usage des exposants

Réserver un stand sur un salon peut s’avérer être un vrai parcours du combattant, surtout sur les gros salons, surtout si vous partez seul, sans région ou autre cluster de co-financement. Il y a une foule d’éléments à prendre en considération lors de la réservation d’un stand, c’est clairement une étape stratégique fondamentale de votre plan d’action événementiel. Votre stand va être déterminant dans votre projet, que ce soit sont impact financier, votre communication, votre visibilité sur le salon ou l’expérience visiteur que vous allez proposer.
Je vous propose un guide des éléments fondamentaux à prendre en compte lorsque vous réserverez votre prochain stand sur un salon.

Comment choisir le salon auquel vous allez participer ?

Avant de vous lancer dans un projet événementiel – quel qu’il soit – il vous faudra d’abord valider l’adéquation du salon avec vos objectifs marketing et commerciaux. L’indicateur principal ici étant votre objectif, ou vos objectifs, à atteindre : chiffre d’affaires, visibilité, notoriété, renforcement de la relation client, prospection, team building… A vous de définir des contours précis et mesurables avec votre équipe !

Les critères à prendre en compte pour choisir un salon

Pour évaluer la pertinence d’un salon on peut s’appuyer sur plusieurs indicateurs : le nombre de visiteurs des éditions précédentes, le public visé, la localisation, les marchés mis en valeurs dans la communication ou encore la ligne éditoriale, les dates, le ticket d’entrée (=prix du m² aménagé + coût de déplacement x exposants).
L’emplacement d’un salon – local, régional, nation ou international – peut être un critère décisif en fonction du public que vous cherchez à atteindre.

Comment choisir l’emplacement de votre stand : les points à checker avant de signer !

Il y a très peu d’emplacements parfaits, et pas de place pour tout le monde. A moins d’être une multinationale au CES avec un écran de télé qui s’enroule, vous allez devoir composer avec un certain nombre de contrainte dans le choix de l’espace où vous installerez votre stand. Plus vous vous préoccupez tôt de l’emplacement de votre stand, plus vous aurez le choix et le moins de compromis vous aurez à faire.

Choisir la bonne zone pour placer votre stand

Dès qu’on passe un certain niveau de salon la question du choix de la zone d’exposition se pose. Vous trouverez des zones organisées par type de produit, par marché, par pays, par, model économique, par typologie de consommateurs… pas la peine de vous mettre au milieu d’un hall dédié aux bus si vous commercialisez une solution de mesure du trafic routier. Il est possible également que votre offre soit pertinente sur plusieurs marchés. Comment choisir la bonne zone ? La bonne zone va être celle qui qui va attirer le plus de leads pertinents pour atteindre vos objectifs.

Checker vos futurs voisins

Vous pouvez demander auprès du salon un plan avec les entreprises ayant déjà réservé leur emplacement. Lorsque vous choisissez votre emplacement idéal, vérifiez que vos voisins ne soient pas des concurrents directs ! A contrario, si vous êtes placé à côté d’une entreprise ou d’une structure avec une belle notoriété, votre stand peut profiter du trafic de son voisin de palier.

Prendre en compte les flux de déplacement

Tenez compte des allées et du sens de circulation :  plus l’allée est grosse, plus vous aurez de passage. Vous serez plus visible et vos visiteurs pourrons vous trouver plus facilement sur le salon. Renseignez vous sur les marquages au sol, certains salons tracent des lignes pour guider leurs visiteurs vers les spots de conférence. Evitez un maximum d’être en bout de parcours, au fond d’une allée. Pensez enfin à la façon dont sont organisés les supermarchés : nous allons naturellement dans les rayons sur notre droite.

Nombre de murs et m²

Les angles en coins sont plus chers. Et pour cause, ils sont situés aux croisements et sont bien plus visible par un plus grand nombre de personne. Ils sont aussi plus faciles à aménager. Si vous avez trois côtés fermés, pas de panique. Vous pouvez sur la longueur de votre stand pour mettre en place un agencement aéré et dynamique.

Les commodités à proximité

Les vestiaires, les restaurants, les issues de sortie ou encore les zones de conférence sont des lieux de trafic importants. Cela peut être intéressant d’être proche d’un espace où vous pouvez prendre un café en tête à tête en discutant tranquillement. Attention cependant à ne pas vous retrouver avec la queue des toilettes devant votre banque d’accueil ! 

Les éléments techniques de votre stand

Un stand ne se limite pas à des m² de moquette sur un emplacement idéal. Beaucoup de salon proposent des packs techniques pour vous éviter d’avoir à réfléchir à tout ça. Néanmoins, il m’est souvent arrivé de commencer des projets à poils J

Les prestations techniques de base indispensables à la conception de votre stand

Pas de stand sans cloisons, sauf dans les cas de mise en scène spectaculaires évidement. Les cloisons sont vendues au mètre linéaires. Dans les configurations standard vous aurez un fond et des côtés à prévoir. Le deuxième élément absolument crucial est l’approvisionnement en électricité et ses accessoires. Si les halls d’exposition sont en général très bien éclairés, il est préférable d’avoir des sources de lumière supplémentaires sur votre stand. Si votre pack n’en comporte pas, je vous conseille de l’ajouter à votre check liste mobilier. Il faut surtout veiller à avoir une prise électrique. A partir de là vous pourrez tirer une rallonge pour la lumière, la machine à café, un frigo, les ordinateurs, une télé etc.

Les prestations techniques de confort pour votre stand

Certains salons proposent des arrivées d’eau. En fonction de votre projet cela peut être indispensable, même si dans la plupart des cas vous ferez votre vaisselle aux toilettes #glamour.
La sacro-sainte réserve, ce placard stratégique dédié au rangement du materiel et faisant office de porte manteau pour conserver un stand propre. Elle n’est pas proposée systématiquement, mais franchement, à partir 9 m² ou 2 jours de salon elle est indispensable pour le confort des exposants.
Et enfin last but not least, le wifi. Oui le wifi. Sur un salon, comme par magie on ne capte pas le réseau téléphonique. Pour sécuriser vos opérations et sauver la batterie de vos smartphones, il faudra privilégier l’achat d’un accès personnalisé. Vous pouvez toujours tenter le free wifi du salon mais en général il est très vite saturé.

Choisir son mobilier de stand en fonction de l’expérience visiteur souhaitée

Pour le mobilier aussi de nombreux salons proposent des packs à louer et du materiel spécifique sur catalogue. Vous pouvez aussi faire appel à un standiste ou bien venir avec votre propre canapé !
Pour ma part j’ai un petit faible pour le mobilier personnel et réutilisable. Mais attention, celui-ci ne passe pas dans l’avion 😀

Mobiliers vs objectifs de votre salon

Qui avez-vous décidé de faire venir sur votre stand ? Avez-vous besoin de faire tester vos produits ? De streamer une conférence ? D’organiser des réunions de travail ? De chouchouter vos VIP ? De montrer des nouveautés ? De générer du trafic ?
Chaque meuble de votre stand est un élément de communication. Chaque élément va permettre de délimiter une zone et un usage précis de votre espace d’exposition. Par exemple un canapé sera une invitation à un temps long et privilégié, une table haute à des entretiens plus brefs ou des échanges plus dynamiques, une banque d’accueil à une simple prise de renseignements, une télé propice à un regroupement etc.

Une fois tous ces éléments pris en considération il n’y a plus qu’à remplir votre dossier et à préparer la prochaine étape : votre stratégie de communication !

Encore plus de conseils pour préparer votre salon B to B dans le lexique !

Lexique de l’événementiel

Lexique de l’événementiel

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A l’heure ou cet article est publié pour la première fois nous sommes en avril 2021. Toute la France est confinée, même la Gaulle. Le secteur de l’événementiel en présentiel est à l’arrêt depuis plus d’un an. Alors pourquoi se lancer dans un lexique ?

D’une part pour vous proposer du contenu d’expert détaillé et sans chichi. Chaque définition est accompagnée de conseils pratiques, et rédigée autant que possible dans une logique de vulgarisation. C’est aussi l’occasion de proposer ces mots clés en anglais et en espagnol. Pour l’avoir vécu, le choc peut être rude lorsqu’on part la première fois à l’international, même si on est « fluent » 😀

D’autre part, en publiant chaque semaine un nouveau mot, j’ai aussi envie de me faire plaisir en replongeant dans mes souvenirs 😀 Cela me permet de garder le moral au beau fixe et me donne envie d’en créer de nouveaux. Clairement ça rend l’attente plus chouette. Et c’est aussi ça que j’ai envie de transmettre, en gardant le lien avec mes lecteur.rice.s et de nous permettre d’être au top à la reprise !

Early bird price

Définition de l’expression early bird price :

EARLY BIRD PRICE .1 : ou « Early bird rate ». Expression anglo-saxonne que l’on peut littéralement traduire par « tarifs pour les lève-tôt ». Empruntée à l’hôtellerie, elle désigne les tarifs préférentiels dans les cas de pré-inscription à un salon, avant les ouvertures officielles. Ces offres tarifaires remisées sont proposées par les organisateurs d’événement très en avance, parfois quelques semaines après la fin du salon pour l’année suivante. Ces tarifs permettent de faire une économie substantielle sur le stand mais également de bloquer votre dossier et d’être prioritaire quand au choix de votre l’emplacement.

L’emplacement dans un salon peut constituer un énorme atout comme un boulet difficile à traîner sur le projet. Dans les salons internationaux, si vous partez sans cluster, l’emplacement par rapport au sens de circulation, du voisinage, au zonage, aux zones de pause et d’animation est un levier conséquent de trafic.

Événementiel

Événementiel ou évènementiel ?

Les deux orthographes son acceptées mon capitaine ! N’ayez plus peur des dérapages de clavier 😉 Personnellement j’aime les deux, mais le premier est plus simple à écrire sur un clavier. Et vous ?

Définition du mot événementiel dans le dictionnaire* :

“On n’a jamais rien à gagner à tenter de créer soi-même un événement. L’événement c’est comme la plomberie, une affaire de spécialiste.” Daniel Schneidermann, / Où sont les caméras.

ÉVÉNEMENTIEL .1 : adjectif qui désigne tout ce qui est relatif à un événement.
ÉVÉNEMENTIEL (L’) .2.1 : nom commun qui désigne l’ensemble des expertises relative à l’organisation d’un événement. On parlera de secteur de l’événementiel.
ÉVÉNEMENTIEL (L’) .2.2 : utilisé pour désigner un support de communication hors-media. Cela signifie qu’on place l’événementiel comme un outil de communication au même titre que le parrainge, le mécénat, le marketing direct, les promotions ou les RP. On parle alors de communication événementielle ou de communication par l’événement. En tout cas c’est comme cela qu’on présente les choses de façon traditionnelle, scolaire.
Après quelques années d’expérience, à mon échelle quand je parle de communication événementielle j’ai plutôt tendance à englober l’ensemble de la stratégie de communication autour d’un événement, plutôt que l’événement en lui même.
ÉVÉNEMENT : Truc chouette.
Syn. Salon, congrès, festival, convention, soirée festive, cocktail, remise de prix, webinaire, teambuilding, foire, formation, conférence.

Recherches courantes contenant événementiel :

Communication événementielle, professionnel – professionnelle de l’événementiel, agence événementielle, marketing événementiel, événementiel B to B ou événementiel B to C, stratégie événementielle, publicité par l’événement.

Dérapages de clavier courants :

écénementiel – ébénementiel – évébementiel – évé,ementiel – événzmentiel – événrmentiel – événelentiel – événeùentiel – événemzntiel – événemrntiel – événemebtiel – événeme,tiel – événemenriel – événemenyiel – événementuel – événementoel – événementizl – événementirl – événementiek – événementiem

Kakémono

Définition du mot Kakémono dans le dictionnaire* :

KAKEMONO .1 : Kakémono lorsque le mot est francisé. Désigne au japon un élément de décoration sur papier ou tissu, présenté sous forme de rouleau et ensuite déplié pour être accroché au mur.*
KAKEMONO .2 : Dans le vocabulaire de la PLV (publicité sur lieu de vente) ce terme est utilisé pour désigner ce qu’on appelle couramment des roll-up ou totem : des rouleaux de toile ignifugée autoportants sur lesquels on imprime un discours publicitaire.*

Cet élément d’aménagement de stand est peu cher, léger et assez facile à emporter partout avec soi, même en bagage à main. On peut facilement changer la toile tout en conservant la structure de portage initiale si elle est suffisamment robuste. Bref un premier investissement incontournable pour aménager un stand.
La où ça se complique, c’est au moment de la pose sur le stand ! Devant, derrière, incliné ? Il n’est pas question d’encombrer votre espace, et votre publicité doit être vue !

Quelques idées utiliser efficacement le kakémono :

  • Un kakemono = un message. Ce n’est pas un power-point de présentation de votre entreprise. Pour ça préférez un écran de télévision ou une conférence en streaming. Oubliez votre numéro de téléphone et votre adresse postale ! Le kakémono doit attirer l’œil, pas se substituer à une plaquette ou une carte de visite.
  • Faites du lien vers vos supports de communication digitaux avec des QR codes (une vidéo de présentation produit par exemple)
  • Continuez de vous inspirer de la tradition japonaise en utilisant des kakémonos comme paravents pour créer un espace d’intimité sur votre stand.

*Source : wikipédia

Recherches courantes contenant kakemono ou kakémono :

Kakemono suspendu, kakemono ou roll-up, quel est le prix d’un kakemono, kakemono publicitaire, comment imprimer un kakemono, kakemono digital, kakemono entreprise, dimensions kakemono.

Dérapages de clavier courants :

akemono – Kkemono – Kaemono – Kakmono – Kakeono – Kakemno – Kakemoo – Kakemon – aKkemono – Kkaemono – Kaekmono – Kakmeono – Kakeomno – Kakemnoo – Kakemoon – Kakemon – KKakemono – Kaakemono – Kakkemono – Kakeemono – Kakemmono – Kakemoono – Kakemonno – Kakemonoo – jakemono – lakemono – kzkemono – kajemono – kalemono – kakzmono – kakrmono – kakelono – kakemino – kakempno – kakemobo – kakemoni – kakemonp

Road Book

Définition de l’expression Road Book dans le dictionnaire* :

ROAD BOOK .1 : Expression anglaise pour traduire « livre de route, carnet de route ». Désigne un document annoté et illustré de diagrammes, utilisé pour la navigation terrestre sur routes et chemins, et qui présente toutes les difficultés d’un itinéraire. Typiquement par les copilotes de rallye automobile.*

Que contient un road book événementiel ? Pour qui réaliser un road book lors de l’organisation d’un événement ? Pourquoi mettre en place un road book en événementiel ?

Le road book en événementiel est un document de type traitement de texte, qui consigne le déroulé de votre projet heure par heure, et non plus par thème. Il contient une part importante des informations de votre TABLEUR qu’il vient compléter comme outil d’organisation et de gestion des risques.
Il faut prévoir deux versions :

  • Un road book simplifié sans liens ni n° pour les participants sans responsabilité
  • Un road book complet pour les personnes qui assurent des responsabilités à vos côtés dans le projet

Extrait du Roadbook réalisé à l’occasion du projet SIAE 2017 [découvrir le projet SIAE 2017]

19.06.2017 | 02h00 | DEPART DU BUS

To Do
01h15 – Récupérer les goodies et les sacs voyageurs – Ass. GO
01h30 – Checker l’itinéraire et les horaires avec les chauffeurs – GO
01h30 – Pointer les voyageurs : nom / prénom / papiers en règle – Ass. GO
01h30 – Distribuer les sacs – Ass. GO – en même temps que l’embarquement

Contacts spécifiques
Chauffeur 1 / 06 XX XX XX XX
Chauffeur 2 / 06 XX XX XX XX

Liste des papier obligatoires pour le voyage
[LIEN hypertexte ou copie en type image du document TABLEUR]

19.06.2017 | 03h00 | TRANSFERT TRAIN LYON ST EXUPERY

To Do
03h15 – Pointer les voyageurs et les billets de train avec le.la délégué.e Ouigo – GO
03h15 – Faire rentrer les voyageurs dans le train – Ass. GO – en même temps que le pointage

Contacts spécifiques
Ouigo / 06 XX XX XX XX

Billets de train / réservations
[LIEN hypertexte ou copie en type image du document TABLEUR, des mails etc.]

Etc.

Dans l’entrée TABLEUR je vous parle de travail d’équipe. Le.la chef.fe de projet doit s’assurer que tous les membres de son équipe aient bien reçu l’ensemble des informations et connaisse son rôle sur le bout des doigts. Comme le régisseur d’un spectacle. L’objectif est de s’assurer que l’événement se passe sans accrocs, ou du moins sans accrocs visibles pour les clients et les participants. Ce document est aussi un outil précieux pour anticiper les grains de sable dans la mécanique et réagir en cas d’imprévu.
Toujours dans une optique de sécuriser de votre événement, le roadbook permet également à un tiers de reprendre votre travail en cas d’absence #showmustgoon.

 

Dérapages de clavier courants :

oad Book – Rad Book – Rod Book – Roa Book – Road ook – Road Bok – Road Bok – Road Boo – oRad Book – Raod Book – Roda Book – Roa dBook – Road oBok – Road Boko – Road Boo – RRoad Book – Rooad Book – Roaad Book – Roadd Book – Road BBook – Road Boook – Road Boook – Road Bookk – eoad book – toad book – riad book – rpad book – rozd book – roas book – roaf book – road vook – road nook – road biok – road bpok – road boik – road bopk – road booj – road bool

Rooming

Définition du mot rooming :

ROOM .1 : chambre. nm. Pièce où l’on couche. Piaule.
Rooming désigne la gestion des réservations des chambres d’hôtel. C’est une expression anglo-saxonne dont j’ai héritée de ma période évènementielle dans le retail.

Chaque année l’enseigne organise un énorme showroom pour ses magasins dans un des halls d’Eurexpo Lyon. Eurexpo peut accueillir plusieurs salons en même temps, ce qui fait vite un gros volume de personnes au même endroit au même moment. Et mon enseigne dans tout ça doit loger tous ses fournisseurs, ses directeurs / directrices de magasins et leurs bras droits, les salariés de la centrale dans les différents hôtels disponibles, et tout ça sans mélanger les filles et les garçons !

Vous me voyez venir ? Il y a intérêt à s’y prendre en avance et à avoir un solide tableau Excel 😏 Pourquoi ? Être certain que tout le monde puisse venir dans de bonnes conditions, avoir de la place dans les hôtels à proximité du lieu de congrès, des prix négociés, et le temps de faire les chambrées. Rien de plus désagréable que d’avoir 1h de trajet le matin pour arriver sur son stand, et le prix de la facture en Uber peux vite monter… Et ça vaut pour des équipes plus modestes 😅 Si effectivement ça peut agacer d’avancer des frais avec 6 mois d’avance, c’est toujours ça de gagné à terme vs les prix de dernière minute, mais c’est aussi le gage d’arriver sur le lieu d’exposition en ayant dormi plus, galéré moins et d’assurer la performance sur la journée ! Un salon c’est comme une compétition sportive, ça se prépare à l’avance et tous les détails comptent, hygiène de vie incluse.

Parce que réserver une chambre en anglais peu s’avérer un chouilla complexe si on manque de pratique, je vous invite à regarder cette courte vidéo « How to book hotel room » dans laquelle vous retrouverez tout le vocabulaire spécifique.

Recherches courantes contenant rooming – réserver une chambre :

Réserver une chambre d’hôtel, comment réserver une chambre d’hôtel à la dernière minute – Rooming list, to book a room, how to book a room ?

Dérapages de clavier courants :

ooming – roming – roming – rooing – roomng – roomig – roomin – oroming – romoing – rooimng – roomnig – roomign – roomin – rrooming – roooming – roooming – roomming – roomiing – roominng – roomingg – eooming – tooming – rioming – rpoming – roiming – ropming – rooling – roomung – roomong – roomibg – roominf – roominh

Stand

Définition du mot stand dans le dictionnaire* :

STAND .1 : nom masculin qui désigne un emplacement réservé dans un salon, une foire. Il désigne également un espace d’exposition / présentation de produits ou de services dans lequel le commerçant interagit avec le public.

Pour calculer la surface d’un stand quand on part à l’étranger :
on utilise des M² ou des Foot² (square foot = pied carré – square feet = pieds carrés
).
Attention à la gamelle pour les conversions !
1 Mètre = 3.281 feet soit un stand de 9M² (3Mx3M) = 9.843×9.843 = 97 feet² !

STAND .2 : On entend également par stand une construction temporaire (mobilier).

En association avec les termes : mobilier, mobilier de stand

Article en lien avec stand : Comment réserver un stand sur un salon ?

Recherches courantes contenant stand :

Mobilier de stand, réservation de stand, surface de stand, materiel de stand. Comment faire un stand ? Comment faire un beau stand ? Comment faire un stand attractif ? Comment aménager un stand ?

Dérapages de clavier courants :

tand – sand – stnd – stad – stan – tsand – satnd – stnad – stadn – stan – sstand – sttand – staand – stannd – standd – qtand – dtand – srand – syand – stznd – stabd – stans – stanf

Tableur

Définition du mot tableur dans le dictionnaire :

TABLEUR 1. : Nom masculin qui désigne un logiciel pour la création et la manipulation de tableau*
Le plus connu : Excel. Il existe aussi une version gratuite chez Google qui a le grand avantage de pouvoir partager ses tableaux en ligne. Pour ma part c’est mon outil de travail principal dans l’organisation d’un événement, quel qu’il soit. Il permet de réunir toutes les informations du projet au même endroit : rooming, présences, facturation, base de contact, plan de communication, retroplanning, suivi du projet. Un outil couteaux suisse dont quasiment tout le monde connaît les fonctions de base !
* Source : Le Robert

J’ai toujours envisagé l’événementiel comme un travail de groupe. On partage petites misères et grands succès, et cela renforce les liens. Mais comme dans tout projet il faut savoir anticiper et gérer les risques. J’ai toujours un plan B et C, mais si brusquement une des personnes de l’équipe se fait manger par un tigre, ou décide d’aller élever des hérissons en Nouvelle Zélande, ça risque de perturber l’organisation. Très sérieusement.
Les tableurs que je conçoit sont à la fois un outil de gestion de projet mais aussi un outil de gestion des risques. Ils permettent de centraliser toutes les informations élémentaires pour que le projet puisse être suivi et repris en cas de problème.
Autre avantage, ils permettent de capitaliser sur les expériences passées. Quand un événement a lieu tous les deux ans, pas simple de se rappeler qui a fait quoi et combien ça coute, de la performance de telle ou telle action. Les équipes peuvent avoir bougé, des mails avoir été supprimés, des dossiers papier perdus, bref. Avec cet outil, pas besoin de fouiller au fin fond des archives pour retrouver un devis, il suffit de ré-ouvrir le document et de mettre à jour les données !
Aujourd’hui je complète mes tableurs .Excel avec TRELLO. Les tableaux Trello apportent – entre autre – une plus grande flexibilité lorsqu’on est en distanciel, un gain de temps sur les réunions et permettent de programmer des rappels personnalisés.

Dérapages de clavier courants :

ableur – tbleur – taleur – tabeur – tablur – tabler – tableu – atbleur – tbaleur – talbeur – tabelur – tabluer – tableru – tableu – ttableur – taableur – tabbleur – tablleur – tableeur – tableuur – tableurr – rableur – yableur – tzbleur – tavleur – tanleur – tabkeur – tabmeur – tablzur – tablrur – tableyr – tableir – tableue – tableut

Lexique de l’événementiel en anglais et en espagnol

Vous partez à l’international ? Attention aux faux amis, google trad approximatifs et autre vocabulaire trompeur et obscur !

Vocabulaire de l’événementiel en français

Event vocabulary in English

Vocabulario de eventos en español

Tarif préférenciel

Early bird price

Precio anticipado

Événementiel

Event

Evento

Kakémono – Roll up

Kakemono – Roll up

Kakemono – Roll up

Livre de route

Road Book

Libor de ruta

Réserver une chambre

Rooming – To book a room

Reservar una habitacion

Stand

Booth

Puesto

Tableur

Spreadsheet

Hoja de cálculo

* Agréagation des sources suivantes : Le Robert, Le Larousse, Wikipédia et l’Internaute.

A revoir sans modération !

Besoin d’inspiration pour vos prochains événement ? Les replay des premiers webinaires :

Organiser un webinaire avec Zoom et une Yolobox de Yololiv

Organiser un webinaire avec Zoom et une Yolobox de Yololiv

Mars 2021, nous sommes en pleine pandémie et le secteur de l’événementiel est en PLS. Pas moyen de couper à l’événement digital ! Et puis je ne me lasse pas d’emprunter ces mots entendus en webinaires : « Le digital n’est pas une solution à une crise, mais une opportunité de faire de nouvelles choses, qui seront encore là après ! »

Comme tout le monde, j’en ai franchement marre de ces réunions zoom dont le rendu est plus que moyen. J’en peu plus des problèmes de micros, de vidéo, de bande passante, de partage d’écran sans intervenants etc. Bref, j’avais envie de proposer à mes clients de passer un cran au dessus, sans pour autant monter un studio de cinéma, non. Ce que je cherchais c’est un dispositif type mélangeur vidéo simple qui permette de passer d’une caméra (simple) à l’autre (toujours simple) et de rajouter un peu de charte graphique et éventuellement de projeter un PowerPoint en incrustant une petite photo du speaker.
Après pas mal de recherches et d’heures de visionnage sur Youtube, j’ai décidé d’investi dans du super materiel et plus particulièrement une YOLOBOX de YOLOLIV.

Aujourd’hui je vous propose un retour d’expérience spécifique Zoom avec une partie technique externalisée sur le forum du blog Le Repaire :

Stratégie de communication événementielle

Bien sûr, tout l’événement a fait l’objet d’une stratégie de communication digitale. Je vous invite à en découvrir une partie sur le site internet dédié de l’événement : absise.fr Quel est l’intérêt de ce type de dispositif ? Les deux objectifs principaux : professionnaliser l’événement et atteindre les cibles.

Mais le gros bonus du digital et qu’il permet de faire durer l’événement sur plusieurs mois, et de capitaliser sur l’investissement de départ en communication. Il peut également être mis à jour et réutilisé à l’occasion des prochaines éditions en capitalisant sur la notoriété déjà acquise.

Dispositif de communication digitale mis en place pour le client :

  • Une landing page, elle permet de présenter l’événement, les partenaires, les inscriptions, les replay, bref. De centraliser toutes les données du projet.
  • Une newsletter dédiée pour le cœur de cible
  • Les réseaux sociaux les plus utilisés par les associations partenaires pour communiquer auprès des cibles relais
  • Une charte graphique dédiée pour faciliter la reconnaissance de l’événement
  • Des présentations et des vidéos aux couleurs de l’événement
  • Des replays disponibles sur Youtube
  • Des overlays spécifiques pour présenter les intervenants et les consignes de participation

Cahier des charge du client pour ses webinaires

  • 3 webinaires avec plusieurs caméras (2 pour l’occasion, possible 3 avec ce setup)
  • Diffusion de vidéos entre les interventions
  • Partage de PowerPoint
  • Branding : Titre des intervenants, mentions spécifiques, logos

Petite présentation de mes teammates !
(Hors lumière, câbles divers, lumières, accessoires et décors)

  • Yolobox
  • GoPro Hero9 + Module média
  • Lumix G80
  • PC pour la présentation Power-Point
  • PC pour Zoom
  • Carte de capture vidéo + audio
  • Un micro Yeti de chez Blue (pas autonome !)

 Splendeurs et misères de la Yolobox

Je vous épargne les détails techniques ici. Pour celles et ceux que ça intéresse je vous mets le lien vers mon tuto sur le site Le Repaire. Vous y trouverez une grosse partie de mes galères et mes solutions : https://www.repaire.net/forums/articles/setup-yolobox-pour-zoom.1144/

Les sources d’informations au top pour les technicien.ne.s :

  • Le groupe Facebook (malgré les grincheux…)
  • Le repaire : https://www.youtube.com/user/repairevideo
  • Les tutos sur Youtube lors des mises à jour (assez régulières vu la pression de la communauté :D)
  • Les influenceurs en anglais : beaucoup de unboxing mais il faut fouiller 

Le potentiel projet du setup Yolobox :

Si l’on considère l’événementiel comme un levier d’Inbound marketing, ce dispositif permet d’aller tellement plus loin que le webinaire ! Formation longue, tutoriel, how To, unboxing, teaser, démonstrations produit…

Je vous invite à revoir mes deux webinaires sur l’événementiel digital (production anté Yolobox :D) pour vous inspirer et vous donner des idées !

A revoir sans modération !

Les replay des premiers webinaires (anté yolo pour la production :D) :

  • Comment digitaliser votre événement d’entreprise
  • Storytelling et événementiel 
Pourquoi c’est meilleur de partager son.sa directeur.rice communication ?

Pourquoi c’est meilleur de partager son.sa directeur.rice communication ?

Je vous passe rapidement le laïus sur l’intérêt de communiquer, et de prendre les devants pour anticiper la récession économique annoncée par la presse économique. Vous avez dépassé ce stade de réflexion et vous avez pris la bonne décision : travailler la communication de votre entreprise. Allons droit au but : avez-vous envisagé de prendre un.e directeur.rice communication en temps partagé ? Non ? Êtes-vous dans une des situations suivantes ?

  • Votre entreprise a des besoins croissants en communication, vous souhaitez :
    • Tester la rentabilité d’une augmentation de la taille de votre équipe
    • Optimiser vos coûts et votre masse salariale
  • Votre responsable communication part vers d’autres aventures (même pour une durée limitée : congé maternité, tour du monde en van aménagé…) :
    • Pas envie de passer par un processus de recrutement fastidieux et onéreux
    • Réduire la prise de risque sur un poste stratégique

Oui ? Dans cet article je vous explique pourquoi envisager de recruter
un.e directeur.rice communication en temps partagé est le meilleur choix que vous pouvez faire !

Parce que votre directeur.rice communication en temps partagé  va voir ailleurs !

Directrice-communication-en-temps-partagé

Et oui, il.elle a d’autres clients / employeurs. Ce qui a de nombreux avantages… pour vous !

  1. Il.Elle benchmarke spontanément : en allant d’une entreprise à l’autre, il capte les meilleures pratiques pour les diffuser à son réseau et ainsi vous fait bénéficier d’un formidable transfert d’expérience et d’une créativité décuplée.
  2. Il.Elle possède un réseau de sous-prestataires de confiance avec qui il.elle a des prix négociés rapport à son volume d’affaire apporté.
  3. Le.la freelance est un excellent levier de réseautage avec le tissu local et peut vous aider à trouver un contact rare, un fournisseur ou vos futures recrues !

Parce que votre directeur.rice communication en temps partagé a les moyens !

« L’objectif du recrutement en temps partagé est de bénéficier de « la juste compétence, au juste temps et au juste prix »

Fédération Nationale des Association du Travail en Temps Partagé

Pour gérer tous ces dossiers sans travailler la nuit et répondre aux exigences de chaque contrat, votre directeur.rice communication en temps partagé a mutualisé ses outils de travail professionnels. Ce sont des solutions puissantes et peu abordables à titre individuel. Par exemple :

  • En production graphique on sait que vous adorez la version gratuite de Canva, et lui.elle aussi ! Mais quand même, la suite Adobe permet d’aller un peu plus loin, et avec une banque de photos payante il.elle arrivera encore mieux à trouver le visuel inédit pour votre prochaine plaquette.
  • Administration des réseaux sociaux : avec un abonnement pro sur Hootsuite il.elle accède à des options de gestion en social media que vous n’imaginez même pas dans vos rêves les plus fous…
  • Organisation d’évènements et impression : comme expliqué plus haut, grâce à son réseau et ses tarifs négociés en volume, vous bénéficiez des meilleures conditions pour la réalisation de vos prints, PLV et autres stands. Et grâce à son pack Gold sur Trello, il.elle manage l’ensemble de ses projets d’un coup de baguette magique.

Parce que votre directeur.rice communication en temps partagé était MacGyver dans une autre vie !*

MacGyver-Couteau-suisse
Richard Dean Anderson – 1985

Le.la directeur.rice communication en temps partagé est votre arme secrète, votre couteau suisse ! Chaque mission est différente, dans les objectifs mais aussi dans les formats d’entreprise et d’équipe de travail. Pour être au top dans son métier il.elle doit nécessairement avoir une incroyable agilité, une formidable capacité d’adaptation et être à l’état de l’art dans la gestion de projet. Il.Elle vous apporte une expertise ciblée et adaptée à vos besoins du moment grâce à son parcours unique.

Coupe de cheveux en moins 😉

Parce que votre directeur.rice communication en temps partagé crée de l’emploi dans votre entreprise !

Directrice communication en temps partagé = création d'emploi !

Employer un.une directeur.rice communication en temps partagé c’est aussi un excellent moyen de créer de l’emploi. En optimisant cette fonction, vous gagnez de la trésorerie pour :

  • Recruter des profils juniors qui pourront à terme se former et évoluer au sein de vote équipe
  • Préparer l’arrivée d’un temps plein en assainissant votre trésorerie, et pourquoi pas recruter votre freelance !
  • Recruter dans d’autres services pour répondre à l’augmentation de l’activité générée par une communication exemplaire

Convaincu.e, vous vous lancez dans la recherche du meilleur prestataire possible là maintenant ? Je vous invite à consulter un book canon 😉

Pour en savoir plus sur le travail en temps partagé :

Pour en savoir plus sur ce type de contrat :

Pour vous faire une idée globale du dispositif :

Pour mettre en place un contrat dans les meilleures conditions :

Comment (continuer à) communiquer pendant le confinement et préparer la reprise

Comment (continuer à) communiquer pendant le confinement et préparer la reprise

Nous avons tous été en état de sidération face à cette annonce du 16 mars 2020. Nous avons été saisis par la peur. Peur pour la santé de nos proches, notre santé, l’inconnu, les enfants à la maison pour certains, l’isolement de nos anciens, la réduction de libertés individuelles… Et puis plus rapidement la peur pour notre activité professionnelle. Très rapidement, toutes les marques qui ont continué de communiquer pendant le confinement comme si de rien n’était semblaient complètement déconnectées de la réalité, et cela devenait indécent. Comment dans ces premiers temps continuer à communiquer pendant le confinement ?

Certains d’entre-nous se sont emparés de la crise comme tribune polémique ou militante, parfois en devenant des relayeurs d’informations officielles. Certains ont rebondi en mettant en avant leurs actions militantes et solidaires, en exposant leur supposé opportunisme au jugement de la foule.

J’ai reçu un mail d’une blogueuse que j’affectionne beaucoup, qui s’est fait rapidement descendre parce qu’elle continuait de proposer ses cycles de formation payants. Elle consentait certes à une remise exceptionnelle, mais certains usagers potentiels estimaient que pendant la crise elle aurait dû contribuer à l’effort de guerre en proposant son contenu gratuitement. Elle expliquait fort bien que derrière le cycle de formation, il y avait un travail – et que tout travail mérite salaire – et une équipe. Et que sa mission en tant que chef d’entreprise était d’assurer sa sécurité financière et celle de ses collaborateurs.

Et enfin, certains ont tout simplement arrêté de communiquer pendant le confinement. Faute de moyens financiers ou de supports de communication adéquates, faute d’idées, par culpabilité, faute d’énergie face au caractère extrêmement anxiogène de la crise.

A cette heure nous avons une date de sortie supposée, un calendrier sur lequel nous pouvons nous appuyer. Il est redevenu acceptable de façon très large de communiquer, mais les codes ont changés. Nous devons nous préparer à l’après confinement, à une reprise de nos activités dans un contexte économique difficile, où les codes de la consommation et la saisonnalité seront fortement impactés.

Heureusement, il n’est pas trop tard pour préparer tout ça. On sait que en période de crise, la communication est le premier poste de dépense rogné, en particulier parce qu’il est un des rare variables ajustables par les entreprises. Même si observe une diminution par deux du budget des annonceurs depuis le début de la crise, on constate aussi que les taux d’audience n’ont jamais été aussi élevés. Alors pourquoi est-il si important de conserver une partie de ce budget et de continuer à communiquer pendant les prochaines semaines, et de ne surtout pas attendre la reprise ?

Pourquoi (continuer à) communiquer pendant le confinement ?

Tirer les leçons du passé et déculpabiliser, vous avez le droit de communiquer pendant le confinement !

«Ce que nous a appris la crise de 2008, c’est que les marques ayant cessé de communiquer ont mis des années à revenir aux affaires» Valmier, fondateur de VTscan. […] Couper toute communication pendant six mois dégraderait le taux de notoriété de 39 %*.

Cesser de communiquer pendant le confinement c’est assez simplement disparaître de la circulation et de la mémoire de nos groupes de travail. Dans un contexte ou les esprits sont parasités par un événement dont l’ampleur est inégalée et dont les répercutions sont inconnues, rester présent est un enjeux stratégique de communication à long terme. Il est encore plus primordial de maintenir son réseaux professionnel à flots quand on ne sait pas quand on va pouvoir à nouveau organiser des rencontres en présentiel.

La communication est un moteur de l’économie. Même si pour certaines activités elle fera l’objet d’un cycle de retour sur investissement long, elle vous permet de continuer à maintenir votre activité commerciale.

Pour finir sur cette partie, je pense qu’il n’y a pas de honte à travailler !(dans le respect de la sécurité de chacun) : chaque euro que vous gagnez participe à la survie de votre entreprise, à la protection de vos salariés et à l’économie française de façon plus générale.

Capitaliser sur l’espace-temps du confinement pour repenser votre façon de communiquer

Faire des choses utiles c’est bon pour le moral et pour votre entreprise. Sans céder à l’injonction de réussir son confinement (télé travailler efficacement, se substituer de manière incroyable aux enseignants, professionnels de la restauration et autre animateurs auprès de nos enfants, prendre soins de notre famille, garder du temps pour soi et faire du sport régulièrement…), on peu très simplement faire quelque chose de constructif pour communiquer pendant le confinement, et pas forcément de façon hyperactive. D’un point de vue psychologique, cela vous permettra de reprendre le dessus par rapport à l’état de sidération, de reprendre confiance, de remettre un pied devant l’autre et de vous réapproprier votre activité au regard des contraintes actuelles. Vous aurez le sentiment de maîtriser quelque chose et ça vous fera du bien !

Vous pouvez profiter du confinement pour faire tout ce que vous remettez depuis des années à plus tard en termes de maintenance et de création de contenu. C’est clairement le moment de faire le point avec votre webmaster. Soyons francs, à la reprise vous n’aurez pas le temps de penser à votre communication (et la communication pendant le confinement sera un sujet obsolète…), vous aurez d’autres urgences à gérer.

C’est aussi le moment pour préparer votre stratégie commerciale et votre plan de communication à la reprise. Cela passe par travailler des offres commerciales adaptées, préparer vos messages clés, vos argumentaires commerciaux. Il est certain que les marques ne pourront pas se passer de parler de résilience, d’adaptation (ou pas) de leur modèle économique, du social etc. Il est primordial d’avoir un discours positionné sur l’après.

Cet après qui est très incertain, les hypothèses de scénarios sont nombreuses ! Les marques devront être prêtes à réagir face aux annonces, et construire leur communication en fonction de ces hypothèses pour ne pas se faire déborder. C’est le moment de passer en mode agile et d’imaginer plusieurs scénarios de communication, d’être dans l’anticipation et plus dans la réaction pour gagner en efficacité.

Communiquer pendant le confinement pour rester visible !

Si on pense rapidement aux réseaux professionnels, à mon avis les premières personnes auprès de qui vous devez rester mobilisé sont vos salariés, votre équipe le cas échéant. Sans minimiser la complexité de la situation et les difficultés que vous traversez, il est primordial de garder un lien avec votre équipe. Être régulièrement en contact vous permettra de conserver de la cohésion, de créer un lien spécifique, de montrer que vous êtes concerné par ce qu’ils traversent en étant présent, et en les accompagnant dans leurs questionnements sur la reprise. [Plus d’idées dans le cas n°3]

Dans l’ordre des priorités viennent ensuite les clients. Vous devez leur montrer que vous êtes toujours là, renforcer les liens, prendre des nouvelles, discuter avec eux de la meilleure façon de travailler pendant le confinement ou de comment réorganiser le travail à la reprise. C’est l’occasion de travailler comme des partenaires, de renforcer la confiance mutuelle, et de leur montrer qu’ils peuvent compter sur vous. De là à faire la même démarche avec vos fournisseurs principaux, il n’y a qu’un pas 😉 [Plus d’idées dans le cas n°4]

Vos prospects, vos investisseurs et les influenceurs qui vous suivent aussi ont besoin de vous ! Continuer de communiquer pendant la crise, c’est renforcer votre position en leur montrant que vous n’êtes pas opportuniste, c’est faire la preuve de votre constance et c’est aussi un moyen de vous démarquer de la concurrence.

Communiquer pendant le confinement de façon générale, c’est aussi une façon de dire que vous êtes toujours là, et que vous vous battez pour votre entreprise

Communiquer pendant le confinement pour maintenir votre activité économique et préparer la reprise

Ce n’est pas quand on est au bout du bout qu’il faut communiquer, mais avant. Il y a un moment où c’est trop tard et où on ne peut pas se rattraper. Dans le contexte Covid-19, communiquer pendant le confinement est une stratégie pour rentrer du chiffre d’affaire, mais aussi d’investissement pour la reprise afin justement de ne pas se retrouver avec une trésorerie à zéro et plus aucune solution.

C’est une occasion de faire preuve de créativité et de repenser une partie de votre stratégie de distribution, de réfléchir à votre business model et de proposer de nouveaux produits. [Plus d’idées dans les cas n°1 et 2]

Comment communiquer pendant le confinement et préparer la sortie

Très concrètement à présent, quels messages peut-on faire passer ? Je vous propose 3 pistes et des outils digitaux. L’intérêt de ces outils est qu’ils sont accessibles gratuitement, même s’ils demandent un certain temps de prise en main et un retour sur investissement parfois assez long. Vous pouvez toujours vous faire accompagner par des professionnels sur ces sujets.

Quels messages pouvez-vous mettre en place dans votre communication ?

61 % des français interrogés attendent des marques qu’elles intègrent le contexte du Covid-19 dans leurs créations publicitaires et 68% attendent de l’humour – Etude FreeWheel (Comcast)*

De façon générale, il y a une très forte attente de sens dans les actes !

Adapter votre communication commerciale et vos moyens de livraison dans le cadre de la loi

  • Mettre en place un pick & collect [Plus de précisions dans la question n°6]
  • Proposer des bon d’achats valables à la reprise doublé d’une opération commerciale.
    N’hésitez pas à afficher votre ambition de soutenir les commerces de proximité !
    Pour rappel, la fête des mères aura lieu le dimanche 7 Juin et celle des pères le dimanche 21 Juin.
  • Inscrire votre activité dans des annuaires / catalogues qui référencent les commerçants et artisans – si cela n’existe pas : soyez moteur, demandez à vos collectivités de s’impliquer !
    Grenoble : soutien-commerçants-artisans.fr (propose aussi des bon d’achats)
    Voiron : declicvoironnais.fr
  • Créer des offres exceptionnelles aux personnes exposées au Covid-19
  • Créer une e-boutique

Proposer du contenu institutionnel

Créer du contenu ce n’est pas facile, vous pouvez déjà commencer par vous demander tout ce que vous pourriez faire pour soutenir vos clients dans cette période de crise ?

  • Comment adaptez-vous votre travail au contexte de crise
  • Comment préparez-vous la reprise
  • Communiquer sur vos valeurs

Proposer du contenu qui rend service, pédagogique :

  • Tutoriel / Formation
  • Fiche produit
  • Astuces, bonnes pratiques
  • Livre blanc

Mettre en valeur votre expertise

  • Réalisations
  • Etudes de cas
  • Témoignages clients

Valoriser votre équipe

  • Montrer que votre équipe est mobilisée dans de bonnes conditions de sécurité
  • Garder le lien avec les équipes en arrêt

Quels outils mettre en place pour communiquer pendant le confinement ?

  • Les réseaux sociaux :
    • Comptes, groupes thématiques, messenger de masse, webinar
    • Publications simples, stories, direct, interviews confinées, sondages, dessins humoristiques, journal de confinement, témoignages, jeux
    • Cours en ligne, vlog (blog vidéo)
  • Les applications de réunion
    • Skype, WhatsApp, Zoom, autres solutions indépendantes open source 😉
  • Newsletter
    • Mettre à jour votre base de contact, faire votre première newsletter
  • Site internet (marchand)
  • Votre stratégique : un plan média pour la fin de l’année, vos personna, votre SEO (Search Engine Optimisation = référencement naturel par mots-clés)
  • Les SMS

Prenez le temps d’explorer de nouvelles possibilités !

Continuer à communiquer pendant le confinement tik tok

Les prédictions des spécialistes en réseaux sociaux sont unanimes, malgré la crise. Le format le plus demandé ? La vidéo. Pourquoi ne pas essayer de nouveaux réseaux comme Tik Tok qui sont ludiques et sur lesquels il y a encore de la place pour l’innovation ?

Foire Aux Questions

1/  Comment utiliser Facebook, Instagram et l’E-mailing ?

Typologie d’entreprise : Petit commerce à forte saisonnalité (été)

Produits : Soins à la personne + vente de produits associés

Typologie de clientèle : Féminine

  • Utiliser Les réseaux sociaux pour donner des conseils tant que les clientes ne peuvent pas revenir à la boutique. Si vous avez un site en ligne : rédigez des articles et les relayer sur les réseaux sociaux
  • Monter une offre spéciale déconfinement pour les 10 premières à prendre un rendez-vous, pourquoi pas proposer une offre spéciale pour un métier exposé ? Bon d’achats sur produits été, un offre achetez-maintenant et soyez prioritaire à la reprise
  • Commencer à présenter les produits / prestations de l’été
  • Une belle newsletter à vos clientes avec tout ce contenu pour être certaines qu’elles l’ont bien reçu et en premier !
  • Se référencer dans les annuaires locaux

2/ Comment continuer à vendre alors que les livraisons sont très lentes voir n’arrivent pas ?

Typologie d’entreprise : Artisan

Produits : Produits originaux fabriqués en recyclant des biens de consommation courant

Typologie de clientèle : Femme cadre 40N zéro déchets

  • Informer les clientes des délais de livraison pour que l’activité commerciale se fasse en plein conscience
  • Continuer à communiquer sur les valeurs du projet et comment il s’inscrit durablement dans le renouveau économique attendu par certains (décroissance, autonomie, écologie, up-cycling etc.)
  • Développer les communication « lifestyle » pour montrer l’usage possible des produits
  • Développer les prestations à travers la vidéo : tutos, cours, formations

3/  Comment garder du lien avec les personnes en chômage partiel ? Quelles infos données et quelle transparence afin d’être honnête mais non alarmistes ? Comment mesurer le stage de chaque collaborateur dans cette situation de changement ?

Typologie d’entreprise : PME

Produits : Produits de grande consommation issus de la métallurgie

Typologie de clientèle : Les salariés

  • Mettre en place des réunions en visioconférence 1x par semaine en petits groupes pour faire le point avec chacun, créer du lien et rompre l’isolement – créer des groupes différents chaque semaine
  • Créer un projet commun : chacun envoie une photo de son confinement, un montage vidéo ou chacun est filmé a capela sur une musique rigolote etc… L’idéal est d’impliquer les salariés et de leur demander s’ils ont des idées !
  • Recueillir les questions et ne communiquer que les informations officielles, et surtout pas à chaud
  • Mettre en place une newsletter hebdomadaire émanant de la direction qui répond aux questions des salariés
  • Mettre en place un baromètre pour mesurer leur niveau d’anxiété / acceptation de la situation : sondage hebdomadaire anonyme
  • Communiquer le plus rapidement possible sur l’agenda de sortie : préparer plusieurs scénarios avec la direction et prévoir une réunion globale avec un outil type ZOOM ou chacun pourra poser ses questions.

4/ Comment capter l’attention des dirigeants d’entreprise qui sont en activité partielle et qui ont beaucoup de soucis opérationnels immédiats et peu de temps à consacrer aux fournisseurs ?

Typologie d’entreprise : AE

Produits : Prestation de service

Typologie de clientèle : Patrons, acheteurs dans l’industrie et les collectivité

Comme proposé plus haut, prenez le temps de prendre des nouvelles. Mais parfois il est peut-être plus approprié en termes de timing de dissocier le discours commercial, en envoyant un mail ou en prenant un rendez-vous spécifique. Dans la forme, dites tout de suite au dirigeant ce qu’il risque à la reprise s’il n’a pas mis en place votre solution. Expliquez lui aussi que mettre en place votre solution maintenant, c’est un soucis en moins et un bénéfice substantiel à la reprise. Rappelez toujours, enfin pourquoi vous êtes la personne la mieux placée pour mettre en place votre service 😉

5/  Comment communiquer quand clairement, face aux difficultés entrepreneuriales et personnelles, le cœur n’y est pas ?

Oui, communiquer pendant le confinement c’est très compliqué, pour les raisons que nous avons déjà évoqué. Avancez petit à petit, commencez par les choses simples et facile, une visio avec des collègues, un coup de fil à votre client préféré, une information importante relayée sur vos réseaux sociaux. Il s’agit non pas de se mettre la pression, mais bien de reprendre la main, une certaine forme de contrôle et d’essayer de tirer du positif de la situation.
A défaut, si ce que vous mettez en place ne fonctionne pas à la hauteur de vos espérances, cela vous permettra d’affiner votre projet de communication et de lui faire gagner en efficacité !

6/ Puis-je organiser une livraison à domicile ou un pick & collecte pour une activité non alimentaire ?

Si il est convenu que certains biens de consommation sont passés dans la catégories des denrées essentielles, je vous laisse prendre connaissance de l’article de la rédaction de France 3 Normandie : 175€ le pot de peinture, amende comprise, qui met très bien en avant le paradoxe actuel sur le sujet.

Si vous avez d’autres questions, surtout n’hésitez pas à me les poser, je me ferais un plaisir d’y apporter des éléments de réponse, si besoin d’en discuter avec vous, et de compléter cet article.

D’ici là portez-vous bien !

*Source pour les chiffres / citations : Stratégie 20200415

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