par Lucie_FMC | 22, Mar 2020 | BLOG, Ce qui nous inspire, communication, FMC, Non classé
Suite à la mise à jour de mon hardware en janvier, j’ai décidé de mettre à profit mon astreinte à domicile pour ingurgiter autant de littérature professionnelle en stratégie de communication et d’épisodes de Naruto que possible. A quelques jours de la reprise BIM ! Confinement. L’occasion de prolonger cette période pour faire tout ce que d’habitude je n’ai pas le temps de faire.
Une fois la sidération passée, je me suis dit qu’à défaut de vous proposer un cours de muscu le matin – manque de crédibilité total – je pouvais vous proposer des ressources pour vous permettre de mettre à jour la stratégie de communication de vos entreprises pendant que vous avez un peu de temps à y consacrer.
Votre stratégie de communication après
confinement commence maintenant !
Il faut penser à l’après tout de suite. Même si je vous l’accorde ce n’est pas simple. Votre activité va souffrir, la reprise va être brutale. Tous ce que vous pourrez faire maintenant, c’est ça de moins qui ne sera pas mis de côté au détriment des tâches les plus urgentes. En travaillant le foncier vous vous donnez les meilleures chances de maintenir votre visibilité et d’améliorer votre compétitivité sur la durée. C’est clairement le moment de travailler votre stratégie de communication et vos outils opérationnels : site internet, stratégie de contenu, SEO, réseaux sociaux.
Vous pouvez même reprendre vos vieilles présentations power-point, mettre à jour votre plan de com et pourquoi pas préparer la fin d’année !
Je vous propose de commencer avec un ouvrage pour bien débuter
sur les réseaux sociaux.
[A LIRE] La boîte à outils des réseaux sociaux de Cyril BLADIER
Pourquoi lire « La
boîte à outils des réseaux sociaux » ?
L’auteur, Cyril Bladier, est un des grands spécialistes des réseaux
sociaux en France. Je vous recommande d’ailleurs de le suivre sur LinkedIn.
Il intervient auprès de ses clients comme « digital strategist ». Je
n’ai pas d’actions sur son ouvrage, juste une grande admiration pour ce
professionnel dont je suis religieusement les publications.
Cette 4e édition a été publié en 2016 – profitons-en pour militer pour une MAJ en 2020 😉 Certaines fonctions avancées sur les réseaux sociaux ont clairement évolué depuis 4 ans mais j’ai choisi cet ouvrage parce qu’il reprend parfaitement l’essentiel de chaque grand réseau social ainsi que des conseils très avisés pour démarrer sur les réseaux sociaux.Si les grandes tendances sont toujours d’actualité, veillez à mettre à jour les chiffres si vous devez faire une présentation à votre chef 😉 Idem pour les données de format d’image, veillez à les vérifier sur un site tel que Le blog du modérateur https://www.blogdumoderateur.com/
A qui s’adresse « La boîte à outils des réseaux sociaux » ?
L’auteur recommande ce livre aux :
- Responsables marketing & communication
- Entrepreneurs
- Agences de communication et consultants
- Etudiants et enseignants.
Après lecture, cet ouvrage constitue pour moi une bonne base de départ pour ceux qui débutent en communication sur les réseaux sociaux. Il permet de se faire une idée précises des outils à investir et permet de poser les bases de votre stratégie. Il ne convient pas forcément à une personne ayant déjà un peu de bouteille, ou bien pour vous orienter dans le choix des différentes stratégies étudiées. En fonction de ce que vous y trouverez pour vous, il conviendra d’approfondir certains sujets avec des ouvrages spécifiques.
Que trouve-t-on dans « La boîte à outils des réseaux sociaux » ?
La boîte à outils des réseaux sociaux est composé de
7 parties :
- Un dossier sur les quatre réseaux principaux
(Facebook LinkedIn Google + twitter)
On annonce le grand comeback de Google + en 2020, c’est le moment de
se repencher sur la question ! - Un dossier sur la vidéo et le marketing
d’image avec les réseaux sociaux
Une tendance déjà forte en 2016, ce n’est plus une tendance ! C’est une
composante à intégrer obligatoirement à votre stratégie 2020 ! - Un dossier sur comment développer son
activité avec les réseaux sociaux
ROI. La base. - Un dossier sur les réseaux sociaux et les ressources
humaines
Incontournable aujourd’hui dans la communication RH et les stratégies marque
employeur ! - Un dossier sur le commerce de proximité
et la géolocalisation
- Un dossier sur la stratégie de positionnement à l’exploitation
de données
- Un dossier sur le management et le pilotage
des réseaux sociaux
En cas de doute, le sommaire complet et un extrait sont disponibles sur le site de l’éditeur. N’hésitez pas à me donner votre avis en commentaire ou en MP 😊
De façon plus générale, n’hésitez pas à sortir des ouvrages techniques et à vous jeter dans tout ce qui touche à la mythologie. Cela constitue notre socle de culture collective inconsciente. Vous y trouverez en plus des histoires passionnantes et inspirantes pour votre storytelling ! Ma liste de lecture personnelle :
https://facility-manager-communication.com/contes-legendes-et-mythologies-pour-communicants/
Confinés, mais pas isolés !
Pour conclure, j’espère que vous et vos proches allez bien !
Du moins aussi bien que possible dans cette période vraiment particulière de
confinement. Heureusement il fait un temps absolument magnifique. J’espère que
comme moi vous avez la possibilité de travailler un petit peu en profitant du
soleil, entre deux leçons de géométrie et de lecture.
Je profite de cette tribune pour témoigner mon respect et mon engagement les plus sincères aux soignants et autres métiers sur le front : commerçants, réservistes, techniciens et autres préparateurs de commande. Mais aussi à nos enseignants, qui se battent tous les jours pour nous aider à assurer la continuité pédagogique. Les réseaux sociaux débordent d’initiatives toutes plus incroyables les unes que les autres pour alléger le quotidien. J’ai adoré particulièrement toutes les vidéos inspirantes – mais plus souvent hilarantes – de sport à la maison. Ça m’a donné l’occasion de ressortir mon tapis de gym Domyos – qui n’a absolument jamais servi et aurait dû finir à Emmaüs depuis de nombreuses années 😀
Par-dessus tout ça je pense très très fort à tous les indépendants, artistes, petits commerçants, et autres professions libérales pour qui ce confinement est une double question de vie ou de mort. Je vous souhaite de la patience, de la force, de la créativité et beaucoup de résilience.
par fcmlucie | 1, Août 2018 | BLOG, Ce qui nous inspire
Aimez-vous les histoires ? Pas les potins, pas l’Histoire, mais les histoires ? Les contes, les récits mythologiques, ces histoires qui se racontent depuis la nuit des temps et qui se passent de bouche à oreille ?
Il existe en chaque Homme un espace commun à celui de tous les Autres. Celui de la mémoire ancestrale, celui du souvenir inconscient de ses origines, et de l’origine du monde. Il y a des passeurs d’histoires, des poètes, qui transmettent cette littérature orale. Il y a une passeuse en particulier, qui est une grande source d’inspiration dans mon travail, et qui m’a inspiré cet article.
C’est une profession de foi pour ma part. Je soutiens qu’un bon communicant doit être curieux et cultivé. Par dessus-tout, il est essentiel qu’il maîtrise sur le bout des doigt la mythologie greco-romaine et les récits fondamentaux de l’ancien testament. Il existe également des mythologies plus récentes qu’il est important de connaître : les comics,la mythologie fantaisie du seigneurs des anneaux, de Star Wars, ou des représentations collectives de masse telles que Big Brother*. Initialement issues de la littérature de science-fiction et de la BD, on les retrouve aujourd’hui sous forme de séries et de films spectaculaires. Si vous êtes curieux, ou pas (tout à fait) convaincu, allez faire un tour dans une convention Pop Culture type Comic Con, Hero festival etc. Elles ont toutes en commun de façonner l’imaginaire d’une très large partie de notre population (principalement occidentale…) et de faire partie des références incontournables de notre culture.
De l’importance de bien connaître les Comics, les mythologies et l’Ancien Testament
En tant que spécialistes de la communication notre travail est d’interpeller l’inconscient de nos cibles, de faire passer des messages par des représentations symboliques, de faire comprendre des concepts. Pour cela nous faisons appel à la culture générale des personnes et à leur inconscient collectif. Ces récits sont donc fondamentaux à maîtriser, car ils sont notre base culturelle tant que mythes fondateurs.
Exemple de représentation symbolique issue des mythologies : la pomme
La pomme c’est à la fois le poison, le péché, la discorde. C’est aussi la connaissance, la représentation d’un concept physique moderne (la gravité au cas où 😉 ) et du phénomène d’ « insight ». Selon la façon dont on choisit de la représenter, le champ sémantique que l’on y associe et comment on décide de la contextualiser, le discours et l’interprétation seront différents.
Deux exemples concrets où le communicant sollicite le plus son patrimoine symbolique :
- La création d’un nom (pour une entreprise, un projet, une association, un produit)
- La création d’un logo
Cette culture dite générale est également indispensable pour créer de belles histoires. Elle n’a de cesse de nous inspirer par ses tragédies, ses archétypes et ses héro.ine.s.
La littérature orale en scène
Il existe dans le monde des passeurs d’histoires, des conteurs, et j’ai la chance incommensurable d’en compter une parmi mes amis. Avec sa troupe d’artistes musiciens et danseurs, elle tourne entre Savoie, Chartreuse et Vercors, en attendant de se poser dans quelques semaines, pour la première fois, dans le pays voironnais.
Que ce soit avec la Plus Petite Salle de Spectacle Nomade du Monde, une Soupe aux Cailloux ou Commun Chaos, elle emmène, à chaque représentation, son public aux confins de sa mémoire à travers les mythes oubliés de Lune & lièvre, des contes de notre enfance bousculés, un regard sur le monde emprunt d’égalité. Et c’est pour moi une source d’inspiration sans cesse renouvelée dans mon travail. Elle m’a appris ce matin pourquoi les framboises étaient rouges, et si cela pique votre curiosité, je me ferais un plaisir de vous transmettre oralement cette histoire. Reste à savoir si vous continuerez d’en manger après…
Elle n’a qu’un teaser à montrer, mais en attendant plus, je vous invite à découvrir 4 minutes coincées entre concept et réalité : https://www.lautrecie.fr/
Short liste de lecture pour commencer à s’y connaître un peu en mythologies
A lire juste pour le plaisir 🙂 Ce sont clairement des ouvrages de vulgarisation, mais leur qualité est éprouvée. Le but ultime reste bien sur de lire un bon livre, de plonger dans une bonne histoire, et de se faire plaisir !
- Le feuilleton d’Hermés, le feuilleton de Thésée, le feuilleton d’Ulysse (à partager avec les enfants !), Murielle SZAC
- Le voyage de Théo, Catherine Clément
- La Bible pour les nuls, Eric DENIMAL
- Psychanalyse des contes de fées, de Bruno Bettelheim paru en 1976 (J’écarte volontairement les contes de fées de cet article, mais à discuter ultérieurement !)
- *1984 (Nineteen Eighty-Four), de George Orwell, publié en 1949 (moins généraliste mais indispensable) Je vous le conseille, chef d’oeuvre du genre – la dystopie – mais on en reparlera, c’est un style littéraire que j’affectionne et qui m’inspire 🙂
Après cela vous aurez certainement besoin de littérature plus opérationelle, je vous invite à commencer par des ouvrages tels que celui présenté dans un récent article :
https://facility-manager-communication.com/strategie-de-communication-bien-commencer-sur-les-reseaux-sociaux/
par fcmlucie | 30, Juil 2018 | BLOG, Ce qui nous inspire, Neurosciences
Je ne sais pas vous, mais moi j’adore comprendre comment fonctionne mon cerveau, celui des autres, et le cerveau en général. Sans aller creuser du côté de la biologie, de la physique ou de la neurologie, j’adore la sociologie et la psychologie. Tout ce qui touche aux sciences cognitives. Pardessus tout, je suis avec passion les avancées en neurosciences. Aujourd’hui j’ai envie de papoter sur tout ça, mais surtout de vous faire découvrir la chaîne Youtube qui a changé ma vie, pas moins.
Mon cerveau, les neurosciences & la com
En tant que consommatrice j’aime me rassurer, en me disant que certains de mes comportements impulsifs ne sont pas “de ma faute”. Que quelque chose de plus fort m’a poussé à agir, que je suis manipulée par le marketing et la publicité ! En tant que professionnelle, j’aime bien comprendre comment j’ai été “manipulée” pour rationaliser mon comportement – C’est mon côté “total contrôle, surtout ne lâche rien” – et dupliquer les techniques ! Les neurosciences permettent à la fois de comprendre les mécanismes en place dans le cerveau, comment il fonctionne, et de comprendre comment la publicité s’appuie sur ces mécanismes pour agir sur les pans affectifs, cognitifs et conatifs.
Communication appliquée
En tant que professionnelle je suis donc extrêmement intéressée par la transposition de ces théories dans les techniques de communication.
Bernard Anselem, médecin auteur consultant conférencier neuropsychologue, nous expliquait récemment au #socialsellingforum de Grenoble que l’humain a des besoins primaires, reptiliens, ancrés dans notre inconscient depuis les débuts de notre espèce, tels que le besoin fondamental du groupe ou de sécurité. Quand vous êtes un communicant émérite, votre mission est de jouer sur ces leviers pour déclencher les processus d’adhésion, de compréhension ou d’achat :
- Confirmer l’appartenance à un groupe social, un état d’esprit, des valeurs lors de son acte d’achat et de consommation (voiture, vêtements…)
- Rassurer face à une peur : sur la qualité d’un savoir faire, un matériaux, l’ambiance d’une entreprise, une capacité que le produit peut vous apporter.
Typiquement les publicités pour les produits ménagers rassure la femme et la conforte sur son comportement de bonne ménagère, prévenante et attentive à l’hygiène dans sa maison.
Les neurosciences sont une formidable opportunité de comprendre notre cerveau, la mécanique de nos comportements. Elles sont également une occasion de mieux comprendre comment s’adresser à nos clients, et donc de mieux communiquer !
Mon cerveau ce crétin
Récemment je me suis particulièrement intéressée aux biais cognitifs, un des enjeux de la stratégie de communication des marques. Vous trouverez certainement des ouvrages passionnants sur le sujet… ou pas ! Pour ma part j’ai découvert grâce un article du journal le Monde sur Facebook – la puissance de ce réseau pour la veille documentaire reste intacte <3 – une chaîne Youtube de vulgarisation scientifique qui, pour le coup est absolument passionnante : Science étonnante.
Un biais cognitif [définition WIKIPEDIA] est un mécanisme de la pensée, qui cause une déviation du jugement. Le terme biais fait référence à une déviation systématique de la pensée logique et rationnelle par rapport à la réalité. Les biais cognitifs conduisent le sujet à accorder des importances différentes à des faits de même nature et peuvent être repérés lorsque des paradoxes apparaissent dans un raisonnement.
Science étonnante, l’art de la vulgarisation
Vous y trouverez des vidéos de vulgarisation scientifiques aussi passionnantes que la théories des cordes – toutes mes excuses pour les répétitions.. je n’ai pas trouvé de synonymes assez fort pour passionnant… – mais également plus fun, comme celle du jeu de la vie – je vous concède que le fun est relatif, mais pour les geeks, promis c’est fun 😉 –
Mais ma série de vidéo préférée du monde entier, c’est “Crétin de cerveau”. Une série de 8 épisodes qui présente les biais cognitifs. J’ai été traumatisée par l’épisode sur les coûts irrécupérables et totalement fascinée par celui de l’effet d’ancrage !
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=fxTxU0Echq8&w=560&h=315]
Bref, c’est les vacances !
C’est le mois d’août, et je parie même que la semaine du 15 vous ne travaillez pas :). Avez-vous remarqué que c’est justement cette semaine là qu’il y a le plus de monde sur LinkedIn ? Que vous preniez de bonnes résolutions sur l’entretien de votre réseau pour la rentrée ou que le manque de travail vous plonge dans un ennui profond, vous avez du temps, alors profitez-en pour regarder ces vidéos, je vous promets que vous ne le regretterez pas !
![Stratégie de communication : [A LIRE] La boîte à outils des réseaux sociaux de Cyril BLADIER](https://facility-manager-communication.com/wp-content/uploads/2020/03/strategie-de-communication-A-LIRE-La-boite-a-outils-des-reseaux-sociaux-Cyril-BLADIER-e1584895240752.jpg)
